ปัญหา "บัตรเครดิต" ปัญหาเรื่องการเงิน ร้องเรียนทีไหนดี /// ยิ่งมีการแข่งขันธุรกิจบัตรเครดิตเยอะ ปัญหาเรื่องบัตรเครดิตก็ยิ่งมีเยอะเหมือนเงาตามตัว ประกอบกับเทคโนโลยีที่เจริญก้าวหน้าและเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ทำให้รูปแบบของผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินมีความหลากหลายและซับซ้อนยิ่งขึ้น เรา (ผู้ใช้บริการทางการเงิน) จึงจำเป็นจะต้องเข้าใจในบริการทางการเงิน ซึ่งในบางครั้งไม่เพียงแค่เรา แม้แต่เจ้าหน้าที่บางธนาคารเองก็ยังไม่สามารถเข้าใจบริการทางการเงินของตนเองได้ทั้งหมด อีกทั้งเพื่อให้สามารถเลือกใช้รูปแบบบริการด้านการเงินให้เหมาะสมกับความต้องการของเรา รวมถึงรู้เท่าทันกลโกงด้านการเงิน เช่น กลโกงบัตรเครดิต กลโกงแชร์ลูกโซ่ กลโกงบัตรเครดิตปลอม เป็นต้น จะได้ไม่ตกเป็นเหยื่อมิจฉาชีพในรูปแบบต่างๆ ด้วยเหตุผลเหล่านี้ ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ได้จัดตั้ง ศคง. หรือศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน เมื่อวันที่ 13 มกราคม 2555 เพื่อให้เป็นศูนย์กลางในการดำเนินงานด้านการคุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงินอย่างเป็นระบบ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อคุ้มครองสิทธิและส่งเสริมการให้ความรู้ทางการเงินแก่ผู้ใช้บริการทางการเงิน
